FAQ – Schema là gì? Cách tối ưu hiển thị kết quả tìm kiếm

FAQ – Schema là gì, tầm quan trọng của FAQ – Schema đóng vai trò như thế nào, và làm cách nào để sử dụng chúng. Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết ngay dưới đây. 

FAQ – SCHEMA LÀ GÌ?

FAQ – Schema (hay FAQPage Schema/ Schema FAQ) là đoạn dữ liệu có cấu trúc (Schema Markup), là đoạn thông tin chứa câu hỏi và câu trả lời được show ra trực tiếp trên kết quả tìm kiếm, nhằm cung cấp nhiều hơn thông tin cho người dùng khi search từ khóa. 
Đây là tính năng của Google được công bố tại sự kiện Google Dance Singapore vào ngày 26/7/2018, và được triển khai chính thức vào 08/05/2019.
Cấu trúc FAQ – Schema bao gồm hai phần, là câu hỏi và câu trả lời tương ứng. Và khi thêm FAQ – Schema vào cấu trúc của website, giúp cho Google hiển thị câu hỏi và kết quả ngay trên kết quả tìm kiếm.
hien-thi-cau-hoi-va-cau-tra-loi-ngay-trong-ket-qua-tim-kiem
Hiển thị câu hỏi và câu trả lời ngay trong kết quả tìm kiếm

Mặc định của Google sẽ hiển thị 3 câu hỏi, và 3 câu trả lời tương ứng trong list FAQ, và có thể hiển thị tối đa 10 câu hỏi và câu trả lời.

CẤU TRÚC DỮ LIỆU SCHEMA MARKUP 

FAQ – Schema là cách “mô tả” nội dung để các công cụ tìm kiếm một cách dễ dàng. Chúng là một đoạn mã tùy chỉnh, được thêm vào code HTML xây dựng theo cấu trúc đã định sẵn. 

Các đoạn mã này không hiển thị với người đọc, mà giúp cho Google bot hiểu được nội dung mà bạn đang triển khai là gì. Khi bot hiểu hơn về nội dung của website, thì khi hiển thị trên kết quả tìm kiếm sẽ có khả năng hiển thị nổi bật, chứa nhiều thông tin hữu ích hơn đối với truy vấn của người dùng.  

Khi đó, Google hiển thị ngữ cảnh phù hợp với kết quả tìm kiếm dựa vào các thông tin liên quan và được đánh dấu bằng Schema Markup. Từ đó, thu hút khách hàng click vào nhiều hơn, gia tăng chỉ số CTR, và traffic truy cập vào bài viết. 

Thêm vào đó, Schema Markup còn giúp cải thiện điểm SEO tổng thể cho web, và hiện nay chúng trở thành yếu tố quan trọng để đánh giá Onpage của một website. 

Và dưới đây là một số thuật ngữ bạn nên biết: 

  • Structured Data – Dữ liệu có cấu trúc: dữ liệu được tổ chức, phân loại theo một cấu trúc xác định
  • Microdata: là ngôn ngữ đặc tả, tập hợp các thẻ HTML5 để giải thích các thành phần HTML bằng các thẻ mà công cụ tìm kiếm đọc được, cải thiện khả năng đọc của công cụ tìm kiếm, chú thích thêm các yếu tố và phân tích website. 
  • FAQ – Frequently Asked Questions – Câu hỏi thường gặp: câu hỏi và câu trả lời tương ứng mà nhiều người quan tâm liên quan đến nội dung. 
  • Schema Markup – Đánh dấu lược đồ: thuật ngữ về các thẻ (Microdata) định dạng cấu trúc có sẵn, có thể thêm vào HTML để tạo ra mô tả nâng cao, hỗ trợ Google bot dễ dàng đọc hiểu website thuộc thể loại, chủ đề, hay nội dung nào. 
  • JSON-LD – JavaScript Object Notation for Linked Data: phương thức mã hoá dữ liệu liên kết (Linked Data) sử dụng JSON.
  • RDFa – Resource Description Framework in Attributes: mục mở rộng (extension) của mã HTML5 được thiết kế hỗ trợ người dùng để đánh dấu dữ liệu có cấu trúc.
  • SERPs – Organic SERPs – Search Engine Result Pages:  là những trang kết quả được bộ máy tìm kiếm (Google, Yahoo, Bing,..) trả về khi người dùng thực hiện một truy vấn tìm kiếm tới các bộ máy tìm kiếm. 

LỢI ÍCH KHI CÀI ĐẶT FAQ:

Việc cài đặt FAQ giúp tối ưu hiển thị kết quả tìm kiếm của Google, với mục đích tăng thứ hạng tìm kiếm, và tiếp cận với khách hàng tốt hơn. Cùng với một số lợi ích như sau:

  • Giúp cho người dùng nhanh chóng tìm được câu trả lời cho thắc mắc mà người đọc đang tìm kiếm.
  • Tăng độ phủ trên các kết quả tìm kiếm, tạo sự nổi bật hơn kết quả của đối thủ, để thu hút sự chú ý của người dùng, tăng tỷ lệ nhấp chuột CTR vào bài viết, giúp tăng traffic vào web.
  • Giúp cho Google hiểu rõ thêm về nội dung của website, cải thiện thứ hạng tốt hơn.
  • Giúp cho khách hàng hiểu rõ hơn về website, sản phẩm, dịch vụ, để đưa ra quyết định lựa chọn nhanh chóng hơn, hỗ trợ bộ phận sale bán hàng hiệu quả hơn.
  • Làm đẹp tính thẩm mỹ cho website của bạn, làm thương hiệu tốt hơn.

Vì những lý do trên, mà việc sử dụng FAQ – Schema đối với những người làm SEO là điều vô cùng quan trọng và cần thiết, để tăng khả năng truy cập của khách hàng, và tăng chuyển đổi thành khách hàng thực sự.

NGUYÊN TẮC KHI SỬ DỤNG FAQ – SCHEMA

Dưới đây là nguyên tắc về dữ liệu có cấu trúc, quản trị trang web, và nguyên tắc về nội dung khi triển khai FAQ-Schema.

Nguyên tắc chung về dữ liệu có cấu trúc

Nguyên tắc về quản trị trang web

Nguyên tắc về nội dung triển khai

Bạn chỉ nên sử dụng câu hỏi FAQ – Schema nếu như bài viết của bạn có một danh sách câu hỏi cần được giải đáp, và dưới đây là một số trường hợp nên và không nên áp dụng FAQ:

Trường hợp sử dụng hợp lệ:

  • Câu hỏi thường gặp do chính trang web cung cấp để giải đáp những câu hỏi, cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng, mà người dùng không thể gửi được câu trả lời thay thế.

Trường hợp sử dụng không hợp lệ:

  • Không áp dụng cho diễn đàn chuyên tương tác hỏi đáp.
  • Không sử dụng FAQ-Schema với mục đích quảng cáo.
  • Các trang hỗ trợ sản phẩm mà tại đó người dùng có thể gửi câu hỏi.
  • Các trang mà người dùng có thể gửi nhiều câu hỏi trên một trang.
  • Nội dung câu hỏi, câu trả lời không hữu ích, hay cung cấp được giá trị đối với người dùng.
  • Trang web, hay diễn đàn có nhiều tác giả, độc giả để chỉnh sửa câu hỏi.
  • Không sử dụng FAQ cho toàn trang, gây ra tình trạng bị trùng lặp.
  • Nội dung câu trả lời mang nội dung tệ nạn, bạo lực, các hoạt động bất hợp pháp, gây hiểu nhầm… sẽ không được xuất hiện kết quả ở nhiều dịnh dạng khác nhau.
  • Không lạm dụng FAQ, mà chỉ dùng khi thấy cần thiết.

CÁC ĐIỀU KIỆN HIỂN THỊ FAQ:

Khi sử dụng FAQ (câu hỏi thường gặp) cần một số điều kiện để triển khai:
  • Đó phải là URL trang bài viết, không phải homepage (trang chủ). 
  • Từ khóa phải nằm trong trang nhất.
  • Trang tìm kiếm không chứa quá 3 kết quả có FAQ.
  • Đảm bảo mỗi câu hỏi đưa ra, đều có một câu trả lời tương ứng thỏa đáng.
  • Nội dung FAQ phải hiển thị cho người dùng trên trang nguồn.

Google khuyến cáo khi sử dụng FAQ nếu website của bạn có một danh sách câu hỏi, kèm theo những câu trả lời tương ứng có sẵn. Trường hợp chỉ có một câu hỏi duy nhất, người dùng có thể hỏi câu hỏi thay thế, thì hãy sử dụng QAPage.

FAQ (câu hỏi thường gặp) xuất hiện khi bài viết của bạn xuất hiện ở top 10 bài viết đầu. Từ trang 2 trở đi, thì bạn chưa cần phải làm, tập trung vào tối ưu SEO trước đã.

Bạn cần phải chau truốt lại câu hỏi FAQ-Schema để tăng tỷ lệ nhấp chuột CTR cao nhất. Hãy viết FAQ súc tích, ngắn gọn, đủ ý, có điểm nhấn để thú vị và thu hút khách hàng tìm hiểu nhiều hơn.

SAI LẦM KHI CÀI ĐẶT FAQ:

  • Cấu trúc bài viết không rõ ràng.
  • Chỉ cần sai dù chỉ 1 từ trong Question tức thẻ H2 thì FAQ cho câu hỏi đó sẽ không hiển thị.

HƯỚNG DẪN ANH EM CÀI ĐẶT SCHEMA FAQ CHO WEBSITE CỦA MÌNH:

1.Cài plugin: 

Header and Footer Scripts với wordpress, với web code thì yêu cầu coder làm cho đoạn chèn mã script ở mỗi bài viết là được.

2.Chèn đoạn mã Script

Noi-chen-doan-ma-Script
Chèn đoạn mã Script
Đoạn Script mẫu:
<script type=”application/ld+json”>
{
“@context”: “https://schema.org“,
“@type”: “FAQPage”,
“mainEntity”: [{
“@type”: “Question”,
“name”: “Question1“,
“acceptedAnswer”: { “@type”:
“Answer”,
“text”: “Answer1
}
}, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Question2“,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: “Answer2
}
}, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Question3“,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: “Answer3
}
}, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Question4“,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: “Answer4
}
}]
}
</script>
Note: Question1,2,3,4 và Answer 1,2,3,4 mình thêm vào để anh em thấy rõ vị trí cần chèn nội dung.

VÍ DỤ DEMO:

<script type=”application/ld+json”>
{
“@context”: “https://schema.org“,
“@type”: “FAQPage”,
“mainEntity”: [{
“@type”: “Question”,
“name”: “Digital Marketing là gì?”,
“acceptedAnswer”: { “@type”:
“Answer”,
“text”: “Digital Marketing (tiếp thị số) là các hoạt động marketing sản phẩm, dịch vụ dùng những nguồn lực và cách thức sử dụng kĩ thuật số để kết nối với người dùng khi họ lên mạng từ chính website cho đến những nguồn tài nguyên online mang thương hiệu của doanh nghiệp như quảng cáo trực tuyến, marketing qua email.”
}
}, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Những công cụ Digital marketing thông dụng nhất hiện nay?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: “Các công cụ Digital Marketing được đánh giá là con át chủ bài trong quá trình kinh doanh, bán hàng. Vì đây là công cụ chính giúp liên kết người bán và người mua một cách hữu hiệu nhất. Sau đây là một số những công cụ digital marketing thông dụng hiện nay. “
}
}, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Công việc của người làm digital marketing?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: “Làm digital marketing là làm gì? Nhiều người đặt ra câu hỏi này mà chưa có câu trả lời. Sau đây hãy cùng chúng tôi đi tmf hiểu về công việc của một người làm digital marketing.”
}
}, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Tìm kiếm phân tích nhu cầu khách hàng?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: “Để chiến lược marketing đạt thành công, thì việc phân tích, nắm rõ đối tượng khách hàng là vô cùng quan trọng. Đầu tiên, những người làm marketing sẽ thu thập, phân tích thông tin thị trường, sản phẩm, thông tin về các đối thủ cạnh tranh, xu hướng mới nhất của người tiêu dùng,… Từ đó, hoạch định kế hoạch, phân tích và triển khai các ý tưởng, xác định rõ mục tiêu cần đạt được.”
}
}]
}
</script>

SAU KHI CÀI PLUGIN, VÀO TỪNG BÀI VIẾT VÀ DÁN ĐOẠN SCRIPT VÀO Ô INSERT SCRIPT TO<HEAD> NHÉ!

KIỂM TRA CẤU TRÚC FAQ – SCHEMA CÀI ĐÃ THÀNH CÔNG CHƯA

Sau khi thực hiện các bước trên, bạn sử dụng Google Search Console để index bài viết, và bạn có thể kiểm tra lại xem đã được cài FAQ chưa bằng cách:

Cách 1: Google Rich Results Tester
Dán URL của bài viết vào ô, và kiểm tra URL:

dung-cong-cu-Google-Rich-Results-Tester

Dùng công cụ Google Rich Results Tester

Chờ một lát để xuất hiện kết quả trên hệ thống, với thông báo như sau:

ket-qua-tra-ve-cai-faq-thanh-cong

Kết quả trả về cài FAQ thành công

Cách 2: Sử dụng cấu trúc “site:” để kiểm tra hiển thị FAQ trên kết quả tìm kiếm

Bạn vào trình duyệt ẩn danh, gõ cấu trúc “site:URL bài viết” để xuất hiện kết quả cùng với một số câu hỏi thường gặp.

su-dung-tim-kiem-nang-cao-de-kiem-tra-hien-thi-faq

Sử dụng tìm kiếm nâng cao để kiểm tra hiển thị faq

KINH NGHIỆM VIẾT FAQ THU HÚT NHẤT

Nếu như bài viết của bạn xuất hiện trong top 10 bài đầu tiên, thì việc hiển thị FAQ sẽ là một lợi thế để thu hút sự chú ý và truy cập của người đọc vào trong bài viết. Và dưới đây là một số chia sẻ kinh nghiệm của Hapo Digital đến với bạn đọc:

  • Chỉ thêm FAQ – Schema cho những nội dung cần thiết, chèn câu hỏi thường gặp có liên quan gần nhất, cũng như người dùng muốn biết thêm nhiều nhất.
  • Câu hỏi và câu trả lời cần ngắn gọn, súc tích và đủ ý nhất.
  • Không cố gắng nhồi nhét thêm câu hỏi quá nhiều, cũng như điền quá nhiều vào câu trả lời những nội dung không liên quan.
  • Số lượng câu hỏi chỉ nên từ 3-4 câu.
  • Cố gắng viết những câu thông tin gợi mở, để người dùng muốn nhấp vào liên kết.

Hy vọng thông qua bài viết này, bạn đã có thêm cho mình kiến thức về FAQ – Schema, những giá trị đem lại đối với người dùng cũng như Google, cách áp dụng và cách hiển thị kết quả tìm kiếm một cách tối ưu. 

5/5 - (2 bình chọn)
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Phong Nguyen - SEO Expert
Phong Nguyen - SEO Expert

Trong SEO, chiến lược bài bản, giá trị hữu ích mang lại cho người dùng sẽ giúp bạn chiến thắng cả trên thứ hạng tìm kiếm và kết quả chuyển đổi.

KHÁCH HÀNG NÓI VỀ HAPODIGITAL

DỊCH VỤ HAPODIGITAL

DỊCH VỤ SEO

Dịch vụ seo TOP Google uy tín, chuyên nghiệp đảm bảo hiệu quả. Chúng tôi cung cấp seo website cam kết KPI với kinh nghiệm nhiều năm và đội ngũ kĩ thuật tốt tại Việt Nam. Hợp đồng rõ ràng, chính sách hoàn tiền 100%.

DỊCH VỤ BACKLINK BÁO

Với hệ thống gồm 30 site báo lớn cung cấp hàng nghìn backlink báo giúp seo TOP #1 bền vững. Nhờ kinh nghiệm 5 năm, Chúng tôi đã tiến hành cho 500 website khác nhau đều cho thấy hiệu quả tốt ngay cả lĩnh vực khó: Sim số, vé máy bay, in ấn…

DỊCH VỤ BACKLINK ENTITY

Dịch vụ backlink Entity là nền tảng cơ bản cho bất kì website nào. Vì vậy, việc đầu tư bộ social entity là bắt buộc khi tiến hành SEO website. Tỉ lệ index cao, support khách hàng nhiệt tình, tăng nhận website đối với công cụ tìm kiếm.

DỊCH VỤ GUEST POST

Hệ thống với 500 site Guest Post đầy đủ các lĩnh vực từ giáo dục, nội thất, sim số, game, y tế, sức khỏe…. Khách hàng được chọn site theo nhu cầu. 

DỊCH VỤ PR BÁO

Công ty HapoDigital là đơn vị agency của 100 báo lớn nhỏ khác nhau như: Dân trí, CafeF, 24h, Eva… 30 Báo link Doffolow cực kì hiểu quả cho SEO.

Bài viết liên quan:

BẠN CÓ MUỐN THAM GIA GROUP [ HỎI - ĐÁP ] SEO

Tham gia Group để cập nhật những kiến thức SEO mới nhất. Cùng thảo luận – học tập –  giải đáp thắc mắc để TĂNG thứ hạng SEO của bạn.