Bảo hành, hoàn trả & xử lý khiếu nại

I – Chính sách bảo hành

Tất cả dịch vụ được triển khai bởi https://hapodigital.com/ sẽ được bảo hành theo thời gian đơn vị là năm và được bảo hành kỹ thuật, hỗ trợ vận hàng trong toàn thời gian sử dụng từ phía công ty (có ghi rõ khi ký hợp đồng)

1.Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng dịch vụ và theo chính sách chung của của công ty.

2.Điều kiện bảo hành:

Dịch vụ sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau

a, Sản phẩm/ Dịch vụ còn trong hạn bảo hành

b, Hư hỏng về kỹ thuật code, source, lỗi website, sự cố hosting, tên miền.

II. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Trường hợp hết thời hạn bảo hành ghi trong hợp đồng.
Khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ của công ty và tự chuyển sang dịch vụ của công ty khác.
Khách hàng sử dụng sản phẩm vào mục đích phi pháp, vi phạm pháp luật Việt Nam.
Sản phẩm/dịch vụ có mục đích phá vỡ hệ thống

III. Chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền

https://hapodigital.com/ sẽ hoàn lại tiền cho Khách hàng trong trường hợp Khách hàng đã mua một sản phẩm hay dịch vụ ở https://hapodigital.com/ , mà phát hiện sản phẩm bị lỗi, dịch vụ triển khai chậm so với tiến độ, triển khai không như cam kết…

https://hapodigital.com/ vn hỗ trợ 2 hình thức hoàn lại tiền:

1) Chuyến khoản ngân hàng

2) Trả tiền mặt tại trụ sở của Công ty TNHH truyền thông đa phương tiện HAPODIGITAL

Địa chỉ: Tòa Nhà 17T8, Hoàng Đạo Thúy, Khu đô thị Trung Hòa – Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội.

Hotline: 0965.899.745

Email: support@hapodigital.com

IV – Quy trình xử lí khiếu nại

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc mua sản phẩm của website: https://hapodigital.com/

– Tất cả mọi trường hơp đổi trả và chăm sóc khách hàng, người mua có thể liên hệ theo số điện thoại: 0965.899.745 hoặc tới trực tiếp văn phòng công ty để được giải quyết.

XEM THÊM: Chính sách và quy định chung

Công ty TNHH truyền thông đa phương tiện HAPODIGITAL