Trong lĩnh vực SEO, Search Intent là một khái niệm quan trọng không thể bỏ qua. Nó đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo rằng nội dung của bạn phản ánh đúng ý định tìm kiếm của người dùng và cung cấp giá trị thực sự cho họ. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ giúp bạn khám phá bản chất của Search Intent là gì, cách phân loại các loại Intent khác nhau và cách tối ưu hóa nội dung của bạn để đáp ứng hiệu quả nhu cầu tìm kiếm của người dùng.
Search intent là gì?
Search Intent (ý định tìm kiếm) là mục tiêu hoặc ý định, câu hỏi cụ thể mà người dùng muốn có khi họ nhập từ khóa tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Google. Nếu trang web cung cấp thông tin hoặc giải pháp phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng thì trang web sẽ tăng thứ hạng. Nói cách khác là người dùng muốn tìm kiếm 1 truy vấn cụ thể như giải đáp 1 câu hỏi, ý định mua hàng, tra cứu 1 thông tin cụ thể nào đó và muốn giải đáp ngay lập tức.
9 loại search intent phổ biến và cách nhận dạng
Search Intent nghiên cứu thông tin
- Đây là loại ý định tìm kiếm phổ biến nhất trên các công cụ tìm kiếm. Khi người dùng nhập truy vấn tìm kiếm và thường nhận kết quả từ các trang web cung cấp thông tin, kiến thức và nghiên cứu như các trang Wiki, blog hoặc diễn đàn liên quan đến chủ đề.
- Mục tiêu của các kết quả này là cung cấp thông tin hữu ích để giải đáp câu hỏi của người dùng và giúp họ hiểu rõ hơn, nghiên cứu về chủ đề đó
Ví dụ minh họa về dạng search Intent nghiên cứu thông tin
Search Intent tìm câu trả lời nhanh
- Mặc dù cùng tìm kiếm thông tin, người dùng không muốn nghiên cứu sâu. Đôi khi, họ chỉ cần thông tin cơ bản và mong muốn câu trả lời ngắn gọn mà không cần truy cập vào một trang web nào.
- Với các loại truy vấn như vậy, Google thường cung cấp câu trả lời trực tiếp thông qua các hộp định nghĩa (definition box), hộp trả lời (answer box), bảng tỉ số thể thao… Do đó, các trang web có kết quả về truy vấn này thường có tỷ lệ click (CTR) thấp hơn.
- VD: Thời tiết Hà Nội
Các hộp định nghĩa, hộp trả lời ngay đầu trang là dấu hiệu cho các câu trả lời nhanh
Search Intent ý định mua hàng
Xu hướng thương mại điện tử đang phát triển rất nhanh và Google cũng đang dần nhanh chóng bắt kịp. Khi người dùng muốn tìm hiểu hoặc mua sản phẩm, trang kết quả tìm kiếm thường hiển thị các trang web mua sắm trực tuyến như Lazada, Tiki, Shopee…
Bên cạnh đó, có một số hình thức nhận dạng khác như:
- Hộp mua sắm (Shopping box).
- Các trang sản phẩm kèm với những đoạn trích đánh giá và nhận xét.
Đây cũng là dấu hiệu rõ ràng cho ý định mua hàng. Search Intent dạng này tương đối dễ xác định vì các truy vấn thường là kèm theo tên cụ thể của sản phẩm.
VD: Laptop Dell
Các shopping box, đoạn trích đánh giá thường đi kèm cho loại search intent này
Search Intent tìm kiếm trực quan qua hình ảnh
- Có những truy vấn từ người dùng nhằm mục đích chính là xem hình ảnh thay vì tìm câu trả lời văn bản. Khi thực hiện, kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị hình ảnh gợi ý ở đầu hoặc trong trang tìm kiếm, cho thấy một dạng rõ ràng của Search Intent này.
- Ngoài ra, nếu có nhiều kết quả từ các trang web chuyên về hình ảnh như Pinterest, đây cũng là dấu hiệu xác định cho loại Search Intent tìm kiếm trực quan.
- VD: Thiết kế phòng bếp
Gợi ý hình ảnh, list ảnh là dấu hiệu cụ thể nhất cho ý định tìm kiếm trực quan
Search Intent tìm kiếm địa điểm Local
- Các search intent tìm kiếm liên quan đến vị trí địa lý thường cho kết quả là địa điểm (local pack) với các đánh dấu địa lý (geographic markers).
- Bản đồ thường xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm và có thể thấy thêm thông tin bản đồ trong bảng tri thức khi người dùng tìm kiếm về các địa điểm cụ thể.
- VD: Lăng bác
Ví dụ kết quả trả về của search intent là thông tin địa điểm
Search Intent tìm kiếm video
- Bên cạnh hình ảnh, video cũng là một phương tiện truyền thông rất phát triển trong thời gian gần đây. Khi xác định được ý định từ người dùng, kết quả video thường được thể hiện rõ ràng, có thể bao gồm hình ảnh thumbnail và trích đoạn ngắn.
- Khác với ý định tìm kiếm hình ảnh, các video này thường có chú thích chi tiết và thường được xếp làm một loại riêng biệt. Dấu hiệu nhận biết cho loại search intent tìm kiếm video này thường là mong muốn tìm kiếm thông tin về cách làm, hướng dẫn sử dụng,..
- VD: Hướng dẫn sử dụng capcut
Kết quả search intent video với ảnh thumbnail và trích đoạn
Search Intent tìm các tin mới
- Nếu trang kết quả tìm kiếm (SERPs) hiển thị hộp câu chuyện (Story Box) ở vị trí hàng đầu, điều này thường là một dấu hiệu cụ thể cho việc các từ khóa liên quan có sự tập trung lớn trong tin tức.
- Ngoài ra, việc hiển thị các liên kết đến tweet hoặc bài viết trên Facebook về các chủ đề được xem nhiều trong một khoảng thời gian cụ thể cũng cho thấy ý định của người dùng trong việc tìm kiếm các thông tin mới.
- VD: Giá vàng
Các trang báo hoặc thời gian cập nhật liên tục là dấu hiệu cho intent tin tức
Search Intent tìm hiểu thương hiệu
- Khi truy vấn là tên hoặc liên quan đến tên của một thương hiệu, kết quả trả về thường là trang web chính thức của công ty hoặc tổ chức đó.
- Trong trường hợp không có trang web chính thức, kết quả có thể là các trang đánh giá, bình luận từ cộng đồng người dùng trên các nền tảng như Foody… Đây có thể coi là một dạng Search Intent tìm kiếm liên quan đến thương hiệu cụ thể.
- VD: Gà rán kfc
Search Intent tìm hiểu thương hiệu
Search Intent hỗn hợp
- Còn được biết đến với tên gọi là “Split Intent”, đây là hiện tượng khi người dùng sử dụng nhiều loại ý định tìm kiếm cùng một lúc.
- Ví dụ, khi tìm kiếm về “cơm gà” kết quả trả về có thể bao gồm bản đồ, hình ảnh,…. Đây là một trường hợp phổ biến cho việc kết hợp nhiều dạng Search Intent trong một kết quả tìm kiếm duy nhất.
Một số loại intent có thể cung cấp nhiều dạng kết quả khác nhau
Để tận dụng sức mạnh của nội dung chất lượng, bạn có thể xem xét sử dụng Dịch vụ viết content giúp bạn xây dựng một nội dung hấp dẫn và hiệu quả cho trang web của bạn.
Hướng dẫn tối ưu search intent hiệu quả
Nghiên cứu ý định tìm kiếm thông qua từ khóa
Cách đơn giản nhất để xác định nội dung phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng là xác định từ khóa chính cho nội dung đó. Có 4 loại Search Intent phổ biến giúp bạn thực hiện điều này, bao gồm Thông tin, Điều hướng, Thương mại và Giao dịch.
Ví dụ: từ khóa “mua sữa rửa mặt Cerave” thể hiện ý định thương mại, trong khi từ khóa “cách dùng sữa rửa mặt Cerave” thể hiện ý định tìm kiếm thông tin. Bằng cách xác định chính xác loại Search Intent này, bạn có thể tiếp tục kiểm tra các trang đã được xếp hạng để tìm điểm tương đồng giữa chúng.
Đặc biệt, nên mở rộng từ khóa của bạn trên nhiều khía cạnh khác nhau. Chẳng hạn như khi viết về Search Intent, người dùng sẽ truy vấn mọi vấn đề liên quan đến lĩnh vực này. Ví dụ như:
- Search Intent là gì ?
- Có bao nhiêu loại Search Intent.
- Phân loại User Intent hiện nay.
- Dấu hiệu để nhận biết các loại Search Intent.
- Cách tối ưu Keyword Intent hiệu quả.
- Nghiên cứu Search Intent là gì…
Nghiên cứu ý định tìm kiếm thông qua từ khóa
Một ví dụ khác: từ khóa “kiểm tra đạo văn” sẽ cho ra các kết quả xoay quanh về các công cụ kiểm tra thay vì là những nội dung về cách kiểm tra đạo văn. Do đó, việc xác định từ khóa dựa trên Search Intent là cần thiết để đạt được thứ hạng tốt nhất trên công cụ tìm kiếm.
Tối ưu trải nghiệm người dùng
Google luôn cố gắng cung cấp câu trả lời chính xác cho các tìm kiếm và muốn người dùng tìm kiếm dễ dàng mà không cần phải quay lại hay thử rất nhiều trang web khác, hiện tượng này được gọi là “pogo sticking.”
Dưới đây là một số mẹo để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, mà các webmaster có thể áp dụng:
- Giảm thiểu sử dụng popup: Google đánh giá cao việc giảm popup vì nó giúp giảm nguy cơ người dùng rời bỏ trang web. Popup quá nhiều có thể làm phiền người dùng và làm giảm trải nghiệm của họ.
- Sử dụng kích thước phông chữ lớn (14+): Sử dụng kích thước phông chữ lớn giúp nội dung trở nên dễ đọc và rõ ràng hơn, giúp người đọc hiểu thông tin dễ dàng hơn.
- Sử dụng tiêu đề phụ: Thêm các tiêu đề phụ trong bài viết có thể giúp nội dung trở nên mạch lạc hơn. Những tiêu đề này giúp người đọc tìm kiếm thông tin nhanh chóng hơn mà không cần phải đọc toàn bộ nội dung.
- Kết hợp video và hình ảnh: Sử dụng video và hình ảnh có thể làm cho nội dung trở nên hấp dẫn hơn và giúp truyền đạt thông tin một cách hiệu quả hơn.
- Sử dụng Google Analytics: Google Analytics là một công cụ hữu ích giúp webmaster quản lý và phát triển trang web của họ. Nó cung cấp thông tin chi tiết về cách người dùng tương tác với trang web và giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
Những mẹo nhỏ này có thể giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo rằng trang web của bạn cung cấp thông tin chính xác và hấp dẫn cho người dùng.
Cải thiện nội dung trên website
- Để nội dung website hiệu quả, bạn cần tuân thủ một số quy tắc cơ bản và tìm hiểu cách viết bài chuẩn seo giúp cải thiện và tối ưu hóa cho trang web của bạn.
- Nhưng trong nhiều trường hợp có thể thấy bài viết có chất lượng tốt và được tối ưu hoá đáng kể vẫn gặp khó khăn trong việc leo thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
- Trường hợp này thường cho thấy sự phân tích Search Intent có thể đang mắc sai lầm.Để khắc phục vấn đề này, cần kiểm tra lại ý định tìm kiếm của người dùng.
- Ví dụ, nếu sử dụng từ khóa “kiểm tra đạo văn,” thì thấy rằng phần lớn các kết quả hàng đầu đều liên quan đến các công cụ. Trong trường hợp bạn tạo nội dung chia sẻ thông tin, kiến thức về đạo văn, nó sẽ gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các kết quả liên quan đến công cụ.
Tối ưu hóa trang thương mại
Như đã đề cập ở trên, với sự bùng nổ của thương mại điện tử thì ý định tìm kiếm của người dùng cũng đã có sự thay đổi. Không chỉ đơn thuần là tìm kiếm thông tin mà còn liên quan đến việc thực hiện giao dịch trao đổi, mua bán sản phẩm, đặc biệt là khi sử dụng các từ khóa cụ thể như tên của sản phẩm.
Ví dụ, khi tìm kiếm từ khóa “điện thoại xiaomi redmi 9” kết quả sẽ dẫn đến các trang thương mại điện tử. Trang web này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cũng như các thông tin liên quan đến giao dịch, đánh giá và nhận xét về sản phẩm.
Nếu muốn tối ưu hóa để đạt được thứ hạng cao cho các từ khóa này, bạn phải quan tâm các hoạt động như:
- Đầu tư về giao diện, cập nhật hình ảnh bắt mắt
- Nút Call to Action kích thích, dễ thao tác
- Thêm nội dung mô tả về sản phẩm chi tiết hay viết nội dung dạng list dễ đọc.
- Đặc biệt là thêm các plugin hỗ trợ bán hàng và quản lý sản phẩm dễ dàng hơn hoặc các mã giảm giá, voucher nổi bật.
Tối ưu hóa trang thương mại
Điều hướng truy vấn của người dùng
- Search Intent là những truy vấn mà người dùng thực hiện để tìm đến một trang web cụ thể mà họ đã định hướng. Ví dụ với từ khóa “Google Search Console”, dù bạn có thứ hạng cao, số lượng nhấp chuột lại không nhiều. Lí do là người dùng đã định hướng đi đến trang Google Webmaster Tools và họ không muốn truy cập đến trang web của bên thứ ba.
- Ảnh dưới đây là một thử nghiệm của Brian Dean đã thực hiện trên BacklinkO với kết quả rất tích cực. Điều này tiếp tục chứng minh sức mạnh của Search Intent trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
Điều hướng truy vấn của người dùng
Lợi ích khi tối ưu search intent
Lợi ích đối với SEO khi tối ưu Search Intent
Tối ưu hóa Search Intent đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với SEO vì những lợi ích mà nó mang lại khi bạn hiểu rõ mong muốn của khách hàng. Việc này sẽ luôn đem lại nhiều những lợi ích to lớn cho cho SEO.
Search Intent giúp tăng lượng truy cập trên trang web, xây dựng nền tảng để tiến hành giao dịch, cung cấp thông tin mua bán sản phẩm cho khách hàng thay vì chỉ đơn thuần là một nguồn chia sẻ thông tin. Ngoài ra, việc tối ưu hóa Search Intent còn có những lợi ích cụ thể như:
- Giảm tỷ lệ thoát trang.
- Tăng lượng khách hàng cho trang web.
- Giúp trang web luôn đứng ở vị trí cao trên Google khi khách hàng tìm kiếm.
Lợi ích đối với Doanh nghiệp khi tối ưu Search Intent
- Tối ưu Search Intent giúp thông tin doanh nghiệp, thông tin sản phẩm sẽ xuất hiện thường xuyên và tiếp cận gần hơn với khách hàng.
- Các số liệu điều tra về các hoạt động chính của người dùng khi sử dụng công cụ tìm kiếm cho thấy hơn 80% khách hàng thường tìm kiếm các cửa hàng, doanh nghiệp trong lĩnh vực họ quan tâm và sau đó ghé trực tiếp hoặc thăm trang web của công ty.
- Nhờ đó sẽ tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp thu hút khách hàng mới và xây dựng uy tín doanh nghiệp. Việc thông tin về vị trí của công ty, cửa hàng của bạn được biết đến và đánh giá cao sẽ giúp tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng mới.
Dưới đây là tất cả thông tin quan trọng về khái niệm Search Intent là gì? mà chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn đọc. Việc tối ưu hóa ý định tìm kiếm không chỉ nắm vai trò quan trọng mà còn ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự phát triển của SEO cũng như lợi ích doanh nghiệp. Hy vọng những thông tin được cung cấp sẽ thực sự có ích cho các bạn khi nghiên cứu về “Search Intent”.
Bài viết liên quan:
