Audit content là quá trình đánh giá và phân tích nội dung hiện có của một tổ chức, nhằm xác định những điểm mạnh và điểm yếu, từ đó cải thiện nội dung cũng như nâng cao trải nghiệm của người dùng. Audit content có một vai trò rất quan trọng trong việc SEO website vì nó góp phần vào việc làm tăng lượng traffic ổn định cho trang.
Tìm hiểu Audit Content là gì?
Audit content (Kiểm toán nội dung) là quá trình đánh giá và phân tích nội dung trên một trang web hoặc nền tảng cụ thể. Mục đích chính của audit content là xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải thiện hiệu suất tổng thể của nội dung, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện thứ hạng SERP và thúc đẩy chuyển đổi.
Tại sao cần phải Audit Content?
Việc thực hiện audit content mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho trang web hoặc nền tảng của bạn. Những lý do cần phải Audit content như sau:
Xác định nội dung hiệu quả
Audit content giúp xác định nội dung nào đang hoạt động tốt và nội dung nào cần cải thiện. Bằng cách phân tích dữ liệu như lưu lượng truy cập, tỷ lệ thoát, thời gian lưu lại và tương tác, bạn có thể xác định những nội dung hấp dẫn và hiệu quả, cũng như những nội dung kém hiệu quả cần được cải thiện hoặc loại bỏ.
Tối ưu hóa hiệu suất SEO
Nội dung tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO) là một yếu tố quan trọng để cải thiện thứ hạng trang web trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing và Yahoo. Bằng cách audit nội dung, bạn có thể xác định những vấn đề liên quan đến SEO, chẳng hạn như từ khóa, cấu trúc URL, meta tag rồi thực hiện các cải thiện cần thiết.
Nâng cao trải nghiệm người dùng
Nội dung rõ ràng, hấp dẫn và đáp ứng nhu cầu của người dùng là chìa khóa để nâng cao trải nghiệm người dùng. Audit content sẽ giúp bạn xác định được những nội dung không thân thiện với người dùng, không rõ ràng hoặc không đáp ứng được mục đích của người dùng. Từ đó, bạn có thể cải thiện hoặc tạo ra nội dung mới phù hợp hơn với nhu cầu của người dùng.
Tăng lượng chuyển đổi
Nội dung thuyết phục, hấp dẫn và liên quan có thể thúc đẩy chuyển đổi mua hàng, đăng ký hoặc các hành động mong muốn khác. Khi audit content, bạn có thể xác định những nội dung có tỷ lệ chuyển đổi thấp và tìm cách cải thiện chúng, chẳng hạn bằng cách tối ưu hóa lời kêu gọi hành động (Call-to-Action), thêm hình ảnh hấp dẫn hoặc sử dụng ngôn ngữ thuyết phục hơn.
Loại bỏ nội dung kém chất lượng
Một số nội dung chỉ đem lại hiệu quả trong khoảng thời gian nhất định. Sau một thời gian, nội dung cũ có thể trở nên không liên quan với các nội dung trong website. Vì vậy, Audit Content sẽ giúp bạn loại bỏ được những nội dung không liên quan, kém chất lượng, đồng thời cập nhật được nội dung mới phù hợp.
Loại bỏ nội dung trùng lặp
Trùng lặp nội dung với các website khác có thể khiến website của bạn có nguy cơ bị dính các án phạt của Google, từ đó ảnh hưởng đến độ uy tín và thứ hạng của trang web. Vì vậy, quá trình Audit Content sẽ giúp bạn phát hiện được những nội dung bị trùng lặp và loại bỏ chúng.
Lên chiến lược nội dung phù hợp và hiệu quả
Trong quá trình Audit Content, bạn có thể lên kế hoạch triển khai thêm nhiều nội dung mới phù hợp, mang lại nhiều giá trị cho người dùng. Từ đó giúp website của bạn đa dạng nội dung và tăng độ uy tín.
Quy trình thực hiện Audit Content hiệu quả
Bước 1: Xác định mục tiêu Audit Content
Đầu tiên, bạn cần xác định rõ mục tiêu Audit Content là gì để đánh giá được nội dung. Những mục tiêu liên quan đến việc Audit Content như sau:
Cải thiện thứ hạng SEO:
- Đánh giá website của bạn có khả năng SEO vào top 10 được không?
- Hiểu được nội dung mà bài viết cung cấp.
- Kiểm tra và tối ưu liên kết nội bộ.
Cải thiện mức độ tương tác:
- Xác định những nội dung được đánh giá là hấp dẫn và thu hút người dùng.
- Nghiên cứu và xác định intent (ý định tìm kiếm) của người dùng.
- Chắt lọc những nội dung giá trị và có lượng tương tác cao.
Tăng tỉ lệ chuyển đổi:
- Các chỉ số SEO: Thứ hạng từ khóa, lượng truy cập, liên kết ngược,…
- Số liệu về hành vi người dùng: Lượt click vào trang, time on site, bounce rate,…
- Chỉ số tương tác: Like, share, comment,…
- Số liệu bán hàng: Tỷ lệ chuyển đổi, ROI, lượng khách hàng tiềm năng,…
Bước 2: Thu thập URL
Trích xuất nội dung từ CMS
Nếu bạn đang sử dụng một hệ thống quản lý nội dung (CMS) như WordPress, Drupal hoặc Joomla, bạn có thể dễ dàng trích xuất danh sách tất cả các bài đăng, trang và các loại nội dung khác. Hầu hết các CMS đều cung cấp tính năng xuất dữ liệu, cho phép bạn tạo ra một danh sách chi tiết các nội dung hiện có.
Duyệt qua trang web và ghi lại URL
Nếu bạn không sử dụng CMS, bạn có thể tạo danh sách nội dung bằng cách duyệt qua trang web của mình và ghi lại tất cả các URL của các trang chứa nội dung. Bạn có thể sử dụng một công cụ crawl trang web để giúp quá trình này diễn ra nhanh hơn.
Sử dụng công cụ phân tích
Một số công cụ phân tích như Google Analytics hoặc Semrush cũng cung cấp khả năng xem danh sách tất cả các trang và nội dung trên trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng chức năng này để trích xuất danh sách nội dung một cách dễ dàng.
Tổ chức danh sách theo loại nội dung
Sau khi bạn đã có danh sách đầy đủ các nội dung, hãy tổ chức chúng theo loại nội dung như bài viết blog, trang sản phẩm, trang giới thiệu,… Việc này sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý và phân tích các loại nội dung khác nhau.
Bước 3: Phân tích dữ liệu
Số liệu quan trọng cần thu thập
Để đánh giá hiệu quả của nội dung, bạn cần thu thập các số liệu quan trọng như:
- Lượt xem trang
- Thời gian trên trang
- Tỷ lệ thoát
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Vị trí trên công cụ tìm kiếm
Nguồn thu thập số liệu
Bạn có thể thu thập số liệu này từ các nguồn như:
- Google Analytics
- Các công cụ phân tích web khác
- Công cụ tìm kiếm (để kiểm tra vị trí của trang)
- Dữ liệu nội bộ (ví dụ số lượng đăng ký hoặc bán hàng)
Việc phân loại này sẽ giúp bạn xác định các nội dung cần được cải thiện, loại bỏ hoặc cập nhật.
Bước 4: Diễn giải dữ liệu
Kiểm tra tổng thể các chỉ số về nội dung, từ đó giúp bạn có cái nhìn tổng quan và rõ ràng hơn và tình trạng của website. Khi đó, bạn có thể đưa ra những giai đoạn khác nhau để cải thiện nội dung một cách hiệu quả.
Bước 5: Đánh giá nội dung website
Đánh giá nội dung website là một trong những yếu tố quan trọng khi Audit Content. Bạn cần đánh giá nội dung một cách chi tiết, sau đó đưa ra quyết định có nên giữ lại, cập nhật hay loại bỏ nội dung này.
- Giữ lại: Nếu nội dung có giá trị, hữu ích, hoạt động tốt và có liên quan tới website.
- Cập nhật: Những nội không liên quan, không tốt nhưng có thể hữu ích thì nên xem xét và cập nhật lại sao cho hiệu quả.
- Loại bỏ: Nếu nội dung không thể cải thiện hoặc chiếm quá nhiều tài nguyên thì bạn có thể loại bỏ chúng ra khỏi website.
Bước 6: Lập kế hoạch Audit Content
Sau khi đánh giá toàn bộ nội dung của website thì bạn cần lên kế hoạch Audit Content phù hợp để mang lại hiệu quả. Các kế hoạch mà bạn có thể áp dụng để Audit Content trên website:
- Viết lại nội dung: Viết lại nội dung mới theo hướng khác để thay thế cho các nội dung hoạt động kém và không hiệu quả.
- Mở rộng nội dung: Mở rộng nội dung website với nhiều chi tiết và vấn đề khác nhau.
- Phục hồi nội dung: Kết hợp với các nội dung mới để tạo ra nội dung khác tốt và hiệu quả hơn.
- Làm mới nội dung hoàn toàn: Thêm hoặc thay đổi một số thông tin liên quan là đã có thể làm mới nội dung mà bạn không cần viết lại hoàn toàn.
- Cập nhật CTA: Cập nhật thêm các ưu đãi hoặc lời kêu gọi hành động khác.
- Thêm media: Thêm hình ảnh hoặc video vào bài viết để giúp nội dung trở nên hấp dẫn và thu hút người dùng hơn.
- Cấu trúc nội dung bài viết: Phân bổ thẻ heading hợp lý giúp nội dung dễ nhìn, dễ đọc và thân thiện với công cụ tìm kiếm.
- Tối ưu hóa dữ liệu: Viết lại các thẻ tiêu đề, thẻ meta, chèn từ khóa để giúp nó trở nên tự nhiên và hấp dẫn hơn.
- Tối ưu liên kết nội bộ: Chèn thêm các liên kết nội bộ liên quan giúp cải thiện cấu trúc website và tăng time on site (thời gian ở lại trang).
- Sử dụng chuyển hướng 301: Với những liên kết hỏng thì bạn có thể sử dụng chuyển hướng 301 để giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, đồng thời tránh tình trạng “không tìm thấy trang”.
- Khai báo Google Search Console: Công cụ giúp bạn kiểm tra URL và khai báo nội dung mà bạn vừa cập nhật.
Bước 7: Đánh giá lại hiệu suất
Cuối cùng sau khi thực hiện cải thiện, đánh giá lại hiệu suất của nội dung để xem xét xem các biện pháp đã áp dụng có hiệu quả hay không. Theo dõi các chỉ số hiệu suất, tương tác, tỷ lệ chuyển đổi,… và thay đổi sau khi cải thiện để đảm bảo rằng nội dung của bạn đang hoạt động tốt và đáp ứng được mục tiêu đề ra.
Trường hợp nào cần Audit content?
Website bị giảm thứ hạng đột ngột
Có nhiều lý do khiến website của bạn bị tụt thứ hạng trên TOP tìm kiếm như:
- Đối thủ có nội dung chất lượng hơn.
- Đối thủ có nhiều backlink hơn.
- Nội dung bài viết của bạn đã quá cũ, chưa cập nhật nội dung mới.
- Google update thuật toán mới.
- Có thể website đang bị phạt.
Mất index hoặc tỉ lệ content index giảm mạnh
Có nhiều nguyên nhân khiến website bị chậm index hoặc mất index như sau:
- Website không public nội dung đều đặn nên con bot Google không ghé thăm website của bạn thường xuyên.
- Google bot sử dụng thuật toán riêng.
Bị Google phạt bất ngờ
Không tự nhiên mà Google lại đi phạt một website nếu không có lý do. Những lý do khiến Google đánh phạt website của bạn như sau:
- Nội dung kém chất lương, nghèo nàn, không hấp dẫn, trùng lặp.
- Spam backlink quá nhiều, dính backlink từ những trang đã bị Google cho vào backlist.
- Website bị dính virus, chuyển hướng sang trang khác.
- Chia sẻ mạng xã hội nhiều mà không có tương tác.
Website quá cũ, không được cập nhật
Website được mua từ chủ sở hữu khác, không hoạt động hay cập nhật bất kỳ nội dung nào trong thời gian dài. Khi đó, bạn cần Audit content để biết được điểm mạnh, điểm yếu của website, từ đó cải thiện hiệu quả.
Những loại content cần Audit
Tùy vào từng lĩnh vực, mục đích và ý định tìm kiếm của người dùng mà mỗi website sẽ lựa chọn content khác nhau. Có 7 loại content mà bạn cần lưu ý như sau:
Content kém chất lượng
Content kém chất lượng là:
- Không đảm bảo unique.
- Content không có lượt truy cập từ người dùng trong thời gian dài (thường là trên 3 tháng) hoặc từ khóa không có thứ hạng.
- Tối ưu content chưa phù hợp với intent người dùng.
- Nội dung lan man, không đúng trọng tâm.
- Content chưa tối ưu các yếu tố Onpage.
- Nội dung không liên quan tới từ khóa.
Content mỏng
Content mỏng (thin content) là nội dung không mang lại nhiều giá trị cho người dùng và ít được Google chú ý đến.
- Số lượng từ ít.
- Trang chỉ có menu, footer, sidebar và gần như như không có nội dung.
- Quảng cáo nhiều hơn nội dung.
Duplicate content
Duplicate content là những nội dung giống hoặc tương tự trên cùng website. Nếu website có số lượng lớn nội dung bị trùng lặp thì có thể gây tác động xấu tới thứ hạng từ khóa trên TOP Google.
Ăn thịt nội dụng
Ăn thịt nội dung (Cannibalization) là hiện tượng các bài viết có cùng chủ đề trên cùng 1 website cạnh tranh lẫn nhau. Điều này khiến cho Google gặp khó khăn trong việc xếp hạng website.
Content không liên quan
Dù có bất kỳ sự thay đổi thuật toán nào từ Google đi chăng nữa, nội dung vẫn luôn là yếu tố quan trọng và được ưu tiên hàng đầu trong việc đánh giá chất lượng của một trang web.
Dựa trên kinh nghiệm triển khai trang web của tôi, nội dung tổng thể của trang web nên tuân thủ các tỷ lệ sau:
- 75-80% là nội dung chuyên môn liên quan đến lĩnh vực mà trang web đang hoạt động.
- 15-20% là bài viết bổ sung hỗ trợ.
- 5% còn lại bao gồm các nội dung khác.
Nếu tỷ lệ nội dung trên trang web không đáp ứng được các tỷ lệ này, Google sẽ gặp khó khăn trong việc xác định chính xác về chủ đề mà trang web của bạn muốn thảo luận.
Under performance content
Khi từ khóa của bạn đã có thứ hạng trong TOP Google, tuy nhiên không thể tiến thêm để cạnh tranh với các trang web khác, thậm chí có thể giảm thứ hạng do cạnh tranh hoặc các cập nhật thuật toán của Google. Do đó, loại nội dung này cũng cần được audit lại để cải thiện. Các biểu hiện cụ thể bao gồm:
- Đang nằm trong khoảng từ vị trí 6 đến 20 trên trang kết quả tìm kiếm (đôi khi là từ 6 đến 25).
- Trước đó, có lượng truy cập tốt, nhưng vì lý do như cập nhật thuật toán của Google hoặc đối thủ cạnh tranh mạnh khiến lượng truy cập giảm so với trước.
Trong tình hình này, việc kiểm tra lại (audit) là cần thiết để giúp nội dung khôi phục lại sức mạnh và thứ hạng của nó.
Content có traffic cao
Content có traffic cao không có nghĩa là tốt, là hoàn hảo. Đôi lúc nội dung đã tốt rồi những vẫn cần audit lại để có thêm nhiều lượng truy cập hơn nữa. Bởi nhiều lúc nội dung có traffic cao tỷ lệ thuận với tỷ lệ thoát trang, khi đó bạn cần có những phương pháp audit content phù hợp để giảm bounce rate.
Bài viết này chúng ta đã tìm hiểu về khái niệm audit content, tầm quan trọng của việc thực hiện audit content, lý do cần phải audit content và các bước thực hiện cải thiện nội dung dựa trên kết quả audit. Việc audit content đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện chất lượng nội dung trên trang web hoặc nền tảng của bạn, từ đó có thể cải thiện nội dung và nâng cao trải nghiệm người dùng. Đừng quên thực hiện audit nội dung định kỳ để đảm bảo nội dung của bạn luôn phù hợp và hiệu quả trong việc thu hút, giữ chân và chuyển đổi khách hàng.
